我在網站購買後多久可以送達

您在網站下訂付款後，約兩個工作日我們會與您聯繫確認相關安裝運送細節，經確認後依照您的所在位置安排運送與安裝人員派員至府上服務，大約三至七個工作日（依照地區與品牌有所不同）謝謝!

保固與維修

保固都以各家電器代理商標示為主，謝謝!

1.本公司販售之商品，皆享有原廠商之保固及維護。
2.根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；
但特別標定說明鑑賞期非試用期，並且特殊包裝商品產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

3.七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。如第七天遇假日則延至下一個工作日。
4.富霖家居受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨鑑賞期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
並請所有消費者注意以下事項：
不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

消費者在包裝毀損的時候，可能由賣家舉證說明包裝的合理價額，而由消費者負擔。而重新包裝的費用（俗稱整新費）不會影響到消費者退貨的權利。

5.所有要辦理退貨或換貨的客戶可直接在原訂單留言、來電至門市(門市電話)、LINE線上客服做商品問題的反應。
並請提供：訂單號碼、退、換貨原因以及您的姓名及聯絡電話、E-mail、地址。
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。
6.退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回，否則富霖家居有權拒絕接受退貨。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

1.有消費款項不符或因退貨，而需辦理款項退回者。

2.您可與客服人員確認後，客服人員會依您的付款方式及選購商品別

提供您最合適的退款方式，將款項退回給您。

A:由於商品大小、物流及宅配限制，目前可配送的地點範圍僅限台灣本島

備註1:部分偏遠地區需加收運費(依照各品牌公告之收費)

備註2:部分品牌商品偏遠地區不安裝及配送，下單前請先詢問客服人員，謝謝

發票由出貨後14天寄出

因為每個人的家裡廚具大小、預算、需求、五金、設備、材質、狀況都不一樣。
各有不同級距
【建議告知業務人員您的『需求』及『預算』幫您做設計規畫】

請電話跟我們聯繫並提供您的尺寸/現場照片/及材質品項(人造石檯面/不銹鋼櫃體/電器設備型號) 或是【填寫廚具需求表】 由客服跟您聯繫。

歡迎來公司參觀廚具展示間實品

• 預約電話:(02)2783-9191

• 門市地址:115台北市南港區忠孝東路六段180號

• 營業時間:週一至週五  09:00–19:00 週六10:00–18:00

可配合拆除『舊廚具』及清運

『搜集想法』→『設定預算』→『現場丈量』→『製圖與報價』→『簽約』→

『櫥櫃訂製』→『安裝』→『驗收完工』

確認下單前會到施工現場做複量的動作，報價內容以現場尺寸為準。
因廚房丈量規畫的項目不單單是尺寸這麼簡單。
整體動線、面寬、排煙管高度、瓦斯開關、冷水、熱水、排水、天地高、窗戶、地板水平、牆壁斜角/角度、牆內管線路徑、等等項目，都會影響整體廚房規畫。

龍頭的出水位置修改需要專業的水電師傅才能施作。這部分需洽詢水電行，謝謝!